Mercado de trabalho e emprego
Recrutamento e Seleção: Feedback e a sua importância

Marcos Henrique Martinez Santos

As relações profissionais estão baseadas no desenvolvimento de atividades técnicas, relacionamento interpessoal e desempenho individual. Estas características são avaliadas através dos resultados apresentados pelo profissional, sendo necessário o alinhamento constante de expectativas entre gestores e colaboradores.

A falta de comunicação entre os mesmos é um dos principais fatores para a redução de desempenho (técnico, coletivo ou individual), ou problemas de relacionamento dentro de uma organização. A prática do Feedback em grandes organizações é periódica e formalizada, possibilitando eventuais ajustes comportamentais e técnicos, para o desempenho da função proposta.

Em organizações de médio e pequeno portes, a falta de Feedback é comum e torna-se um dos principais vilões para a sua evolução. A não utilização desta ferramenta para o alinhamento de expectativas, dificultará melhorias em processos internos, possibilitando problemas de relacionamento interpessoal, além da possível ruptura entre os objetivos da empresa e seus gestores, em relação aos funcionários da empresa.

A comunicação eficiente, realizada através do processo de Feedback, proporcionará a aproximação dos colaboradores com os objetivos da empresa, auxiliando em ajustes e melhorias dos processos internos, trazendo benefício a todos os envolvidos neste processo.

 

 

 

 

Recrutamento e Seleção: dinâmica de grupo

Ferramenta para a mobilização e análise comportamental, é utilizada constantemente em processos de recrutamento e seleção, os quais propõem a avaliação de grupos, equipes e indivíduos. Com ela é possível identificar e analisar características apresentadas pelos participantes, oferecendo aos avaliadores maiores informações sobre tendências comportamentais à respeito dos candidatos.

Existem diversos objetivos, técnicas ou modelos de dinâmicas de grupo, que serão aplicadas de acordo com as principais características comportamentais a serem avaliadas. A identificação da dinâmica de grupo mais adequada, ocorre a partir análise das principais competências a serem verificadas dentro do grupo avaliado. Empresas e profissionais especializados podem oferecer o suporte para a verificação destas necessidades, auxiliando também na aplicação e interpretação dos resultados.

A dinâmica de grupo oferece às empresas e recrutadores maiores condições de avaliação dos candidatos, reproduzindo de maneira direta ou lúdica, situações e atitudes valorizadas do cotidiano corporativo. Sua utilização deve ser considerada complementar ao processo de entrevista individual e eventual avaliação de conhecimento técnicos. A inserção da dinâmica de grupo em processos de seleção, aumentará consideravelmente as condições de analise comportamental e adequação ao perfil comportamental esperado pela organização.

Recrutamento e Seleção: Como organizar um processo seletivo com qualidade?

Marcos Henrique Martinez Santos

 

O processo de contratação de novos profissionais pode ser considerada a “pedra no sapato” de muitas empresas. A falta de tempo, conhecimento e habilidades técnicas, são os principais dificultadores para que a contratação de profissionais com alto rendimento. Visando auxiliar neste processo, serão descritas dicas básicas, que poderão potencializar a captação de profissionais eficientes.

Divulgação de vagas:

A internet é um dos principais meios de divulgação de vagas na atualidade. Utilizar o site da empresa ou suas redes sociais, pode auxiliar na captação de currículos. Candidatos que realizem o cadastro através destes meios, demonstram identificação como os produtos ou serviços oferecidos.

  Canal específico de captação de currículos:

Criar um canal específico para o recebimento de currículos, é outra maneira eficiente para a organização dos processos de seleção em uma empresa. Estes canais poderão auxiliar tanto no processo de divulgação de oportunidades, como para a captação de currículos. O direcionamento de currículos à um local específico, irá oportunizar a criação de um banco de dados, que poderá auxiliar em oportunidades atuais e futuras.  A possibilidade de utilizar empresas de RH é considerado um meio eficiente para contratação de profissionais, onde poderão oferecer maior assertividade neste processo.

Atenção ao processo seletivo e aos candidatos:

A oferta de um ambiente adequado para a realização de uma entrevista é fundamental neste processo. Dispor de tempo, privacidade e atenção ao candidato, proporcionarão maior efetividade de avaliação e liberdade para o mesmo demonstrar todo os seu potencial. A definição de prazos de retorno e a sua efetivação demonstrarão respeito e comprometimento com o profissional avaliado.

 

Recrutamento e Seleção:  Pretensão salarial

Considerada pelos candidatos como um dos “ponto chave” dentro de um processo seletivo, a pergunta sobre a pretensão salarial causa desconforto e dificuldades para muitos, durante o processo de entrevista. Porém, esta pergunta é vista por recrutadores, como apenas uma variável de ajuste entre as expectativas pessoais e a remuneração disponível pela organização.

Para os candidatos, a melhor forma de descrever seus objetivos financeiros, é partir do relato de sua última remuneração. Assim, o profissional responsável pela avaliação terá condições de apresentar ou propor as condições salariais disponíveis pela empresa. Utilizando deste discurso, o candidato traz ao recrutador a responsabilidade de relatar qual a oferta para a oportunidade em questão, isentando o candidato da responsabilidade da definição imediata de um valor.

Ao ser questionado sobre sua pretensão salarial, discursos baseados sobre a inflexibilidade salarial ou o relato de expectativas salariais acima da média para a função, são considerados aspectos negativos em uma entrevista. Lembrar que durante este momento existe um modelo de negociação financeira entre as “duas partes interessadas” é a melhor forma de chegar a um acordo para ambos.

A forte concorrência entre profissionais qualificados e a baixa oferta de vagas em determinadas áreas, promovem uma depressão nas condições salariais ofertadas pelo mercado. Portanto, apresentar a disposição para negociar as condições financeiras e em algumas situações, estar disponível a aceitar ofertas salariais de menor valor, são maneiras de conquistar uma nova oportunidade no mercado de trabalho. A partir disso, será possível demonstrar todo o conhecimento e experiência adquirida na função, sendo possível a progressão salarial e de carreira em um futuro próximo.

Recrutamento e Seleção:  A importância da descrição de cargos

 

Avaliar profissionais em uma entrevista de emprego parece uma tarefa simples. Muitos empresários e recrutadores utilizam dos seus conhecimentos (básicos) sobre a função oferecida, para a condução do mesmo. Entretanto, estes conhecimentos podem ser superficiais, tornando prejudicial a avaliação das competências necessárias para o ideal desempenho das atividades, do novo profissional a ser contratado.

Visando minimizar falhas de um processo seletivo, muitas empresas utilizam a descrição de cargos, como uma ferramenta de apoio para a condução durante a entrevista. Este documento contém a descrição de todas as atividades, conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas pela empresa, para o desenvolvimento adequado da função proposta.

A utilização deste documento como norteador do processo de avaliação, direciona os questionamentos a serem realizados e potencializa a análise de informações. A descrição de cargos deve ser composta para cada uma das funções existentes em uma empresa, sendo necessário a descrição de suas particularidades e conhecimentos essenciais.

A falta deste documento e/ou a não utilização do mesmo durante o processo de entrevista é considerado um dos principais erros para a análise de candidatos à uma vaga de emprego. Sua composição ou utilização irá minimizar aspectos interpretativos, proporcionando maior eficiência para a análise das competências, auxiliando na contratação do profissional correto para o cargo oferecido.

 

 

Recrutamento e Seleção:  descrever as atividades faz toda a diferença.

A composição ideal de um currículo está relacionada a descrição de informações pessoais, formação, cursos complementares, idiomas e experiências profissionais. A inserção de muitos detalhes e/ou informações desnecessárias poderão “poluir” o currículo, dificultando a análise das informações por parte do recrutador.

Normalmente a descrição de informações pessoais, de formação e cursos complementares são volumosas, sendo necessária por parte do candidato, condensar os dados inserido. Esta necessidade deve ser respeitada, pois os dados mais relevantes em um currículo estão posicionados dentro de campo de experiência profissionais.

O modelo básico para a descrição de experiências profissionais, deve respeitar aspectos fundamentais como o nome da empresa o qual atuou, a função exercida, o período de atuação (mês e ano de início e término das atividades) e principalmente a inclusão de todas as atividades realizadas neste período.

Importante salientar que a descrição das atividades executadas são o ponto chave na análise de um currículo. A inclusão detalhada dos conhecimentos, ferramentas, responsabilidades e atividades desempenhadas, facilitarão o movimento de triagem realizado pelas empresas contratantes. Estas informações trarão clareza sobre as reais competências técnicas, conhecimentos e habilidades do candidato, oferecendo assim maiores chances para sua evolução em um processo de seleção.

Recrutamento e Seleção: auxílio da internet para a conquista de um emprego

A tecnologia está presente em nossa rotina, através de smartphones, tablets, computadores e outros meios de interação via internet. A adaptação e interação com estes meios se torna quase uma exigência, sendo uma vantagem ou desvantagem de acordo com o nível conhecimento. Para profissionais que estão em busca de uma vaga de emprego, sua habilidade na utilização destas ferramentas e sua aplicação, facilitarão ou dificultarão o processo de recolocação no mercado de trabalho.

Atualmente, inúmeras empresas (de médio e grande porte) aderem a utilização da internet como o meio principal de divulgação de vagas e captação de currículos. Com ela é possível a divulgação massiva de informações pertinentes as vagas oferecidas, auxiliando na agilidade e assertividade do processo de recrutamento e seleção.

Como descrito em artigos anteriores, a disposição de currículos via internet, é o modelo mais efetivo na atualidade, para a apresentação inicial dos conhecimentos técnicos de um candidato. O cadastro e preenchimento de formulários em sites de empresas especializadas ou empresas contratantes é uma ótima maneira de dispor suas experiências aos profissionais responsáveis pela avaliação. A entrega de currículos impressos de maneira presencial é cada vez menos valorizada, além de exigir muita energia, investimento financeiro e de tempo por parte dos candidatos.

A apresentação inicial de currículos impressos está caindo em desuso, devido a aplicação de novas tecnologias. Mesmo assim, a disposição deste formato de currículo é essencial durante o processo de entrevista presencial, onde o candidato deve expressar seus conhecimentos e formaliza-los através da apresentação deste documento.

Em resumo, o contato inicial com empresas deve ser realizado a partir de canais específicos de cadastro de currículos e a apresentação de currículo impresso é imprescindível para a participação em uma entrevista. Entretanto, este modelo de disposição de currículos às empresas, está seguindo a tendência de aplicação das novas tecnologias no mercado corporativo. O candidato deve avaliar o modelo cultural da empresa ofertante, sendo possível a realização do contato inicial via telefone, identificando qual o canal ideal para o envio do seu currículo.

Recrutamento e Seleção:  porque os estagiários são valorizados?

 

A dificuldade para a entrada no mercado de trabalho é muito comum, para jovens e adultos que estão em fase final de formação ou recém formados. Isso ocorre, devido à falta de experiência corporativa destes candidatos, fazendo com a avaliação do seu currículo não seja expressiva.

Nos últimos anos, o Brasil teve um aumento significativo no volume de instituições de formação superior, proporcionando o aumento da qualificação técnica da população. Consequentemente, o número de concorrentes habilitados tornou-se significativo, dificultando a entrada de profissionais sem experiência no mercado de trabalho. Outra questão que pode ser considerada é o momento econômico, o qual exige das empresas a redução de custos e aumento da qualificação dos profissionais a serem contratados.

Visando minimizar este impacto, alunos em período de formação superior, devem buscar oportunidades de estágio profissional assim que possível. Valorizados por empresas e recrutadores, profissionais que passam ou passaram por um período de estágio, estarão familiarizados com o ambiente corporativo, suas exigências e apresentam conhecimentos básicos relacionados as oportunidades oferecidas.

Além disso, com o desempenho adequado durante o período de estágio, as possibilidades de efetivação tornam-se reais. Para a empresa contratante, exaltar o bom desempenho de um estagiário, torna-se mais eficiente do que contratar um profissional recém formado (sem experiência).

Conquistar uma oportunidade de estágio nem sempre é fácil, mesmo assim, estudantes em período de formação superior, devem estar atendo ao seu ingresso no mercado de trabalho, desde o início de sua formação. Muitas vezes, a entrada e evolução de um profissional no mercado de trabalho, parte do período de estágio realizado durante sua graduação.

Marcos Henrique Martinez, proprietário da empresa B&M Consultoria

www.bmgestao.com

Recrutamento e Seleção:  A boa comunicação é a base para a sua aprovação

A maneira de comunicar-se durante o processo de seleção (entrevista) pode ser considerada uma das principais armas do candidato para a conquista de uma oportunidade de emprego. Relatar claramente todas as informações contidas em seu currículo, proporcionarão maiores chances de entendimento e, por consequência, alinhamento do seu perfil com a oportunidade oferecida.

Descrever com objetividade as informações questionadas é a forma ideal para o entendimento do recrutador. O cuidado com o excesso de informações transmitidas, apresentando falta de foco e abordando temas não solicitados, podem ser prejudiciais à sua evolução no processo. Relatar de maneira sucinta os questionamentos realizados, proporcionarão ao entrevistador maior espaço para questionamentos importantes, adequados ao seu interesse e fundamentais para a vaga oferecida.

Discursos informais ou gírias são considerados como inadequados, sendo estes prejudiciais. Para a avaliação dos recrutadores, este modelo de comunicação será replicado pelo candidato dentro da organização, dificultando assim a efetividade de comunicação com funcionários, fornecedores e clientes. A formalidade é fundamental para a apresentação e a transmissão de informações por parte do candidato.

Outros aspectos como o tom de voz, a velocidade da fala e vícios de linguagem são valorizados durante o processo de entrevista. O candidato deverá estar atento a estes aspectos, apresentando o tom de voz adequado ao ambiente, mantendo a fala em velocidade pertinente ao entendimento e minimizando vícios de linguagem durante seu discurso.

Apresentando estas características de comunicação, o candidato terá oportunidade para mostrar suas habilidades técnicas, facilitando a condução do processo de avaliação por parte do recrutador e transmitindo características de atenção, cordialidade, foco e formalidade. Muitas destas características são avaliadas incialmente de maneira subjetiva, e o modelo de comunicação apresentado pelo candidato, é uma das fontes utilizadas para o levantamento destes traços comportamentais.

Marcos Henrique Martinez, proprietário da empresa B&M Consultoria

www.bmgestao.com

Recrutamento e Seleção:  Preparação para uma entrevista

Marcos Henrique Martinez

Fundamental para a conquista de uma oportunidade de emprego, a entrevista é o momento para a demonstrar suas experiências, habilidades e conhecimento técnicos. Entretanto, devem-se considerar alguns aspectos importantes na preparação e participação no processo como: o ajuste e alinhamento de informações contidas no currículo, a coleta de informações a respeito da empresa e oportunidade, além da “projeção” de possíveis questões abordadas.

Ajustes e alinhamento de informações contidas no currículo:

Apresentar o currículo com todos os ajustes, correções e atualizações, durante a entrevista é essencial para a avaliação do entrevistador. A identificação de erros ou a falta de informações transmite a sensação desatenção, pouca organização ou a possível intenção do candidato em ocultar informações a respeito de sua carreira. Estar alinhado e informado a respeito de todos os dados contidos no currículo, facilitarão o discurso e o relato de eventuais detalhes solicitados pelo recrutador, durante sua verbalização.

Coleta de informações sobre a empresa e oportunidade:

Apreciada por recrutadores, empresários e gestores, a coleta de informações prévias sobre a empresa e a vaga, demonstram valores como engajamento, proatividade e respeito pela oportunidade. Obter também informações sobre as atividades e conhecimentos necessários para o desempenho da função são valiosos, sendo interpretado pelo recrutador como o alinhamento de sua experiência com a oportunidade proposta pela empresa.

Projeção dos possíveis questionamentos:

Identificar possíveis questões a respeito de suas experiências ou habilidades, irão prevenir perguntas desconfortáveis ou imprevisíveis, que dificultarão o discurso do candidato. Além disso, estar consciente que perguntas relacionadas ao período fora do mercado, possíveis motivos de desligamento, cursos realizados e práticas exercidas em empresas anteriores, são comuns em muitas entrevistas. Parece simples, mas muitos candidatos não estão preparados para estas perguntas e poderão transmitir dúvidas ao recrutador, tornando assim sua avaliação pouco efetiva.

Conhecer a fundo todas as informações contidas em seu currículo, absorver informações sobre a empresa e sua cultura, além de projetar possíveis questionamentos, proporcionarão eficiência durante o processo de entrevista, transmitindo credibilidade e confiança ao avaliador. Estes aspectos irão auxiliar no controle e condução do processo, apresentando clareza de discurso e reduzindo possíveis dúvidas sobre o seu perfil.

Marcos Henrique Martinez, proprietário da empresa B&M Consultoria

www.bmgestao.com