Agribusiness

MacPonta Agro cria canais de atendimento durante a quarentena contra o Covid-19

Medida garante suporte aos agricultores durante a época de colheita
(Foto: divulgação)

A MacPonta Agro, concessionário John Deere nos Campo Gerais, Centro-Sul e Centro-Oeste do Paraná, abriu um canal de atendimento para seus clientes durante a quarentena contra o coronavírus. As sete lojas da rede disponibilizaram telefones e números de WhatsApp para evitar aglomerações nas lojas e poderem continuar prestando suporte aos proprietários de máquinas agrícolas da marca.

Os serviços que continuarão a ser ofertados obedecem aos Decretos Estaduais e Municipais, e a Medida Provisória Federal, atendendo questões de primeira necessidade, como reposição de peças e manutenção das máquinas agrícolas tanto nas oficinas, como no campo. Garantindo a continuidade da produtividade no campo durante o período de colheita
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O Diretor Executivo da MacPonta Agro, Alyson Gondaski, destaca a importância de continuar fornecendo suporte os produtores da região. "Nosso serviço é parte da manutenção da cadeia produtiva de alimentos, o que é essencial no cenário que enfrentamos. Em nossa região estamos em período de colheita. Por isso, desenvolvemos canais de atendimento para continuarmos dando suporte em pós-vendas no campo. Com todo devido cuidado, estamos acompanhando a operação e fornecendo o necessário para que o produtor rural possa concluir a safra da melhor maneira possível", afirma.

Em Ponta Grossa, seguindo o Decreto Municipal 17.144/2020, a loja MacPonta Agro estará fechada para receber clientes, mantendo apenas a venda de peças por delivery através dos canais de telefone e Whatsapp, além do serviço de atendimento no campo. Isso também vale para as lojas de Castro (Decreto Municipal 162/2020), Arapoti (Decreto Municipal 5.580/2020), Prudentópolis (Decreto Municipal 148/2020) e Irati (Decreto Municipal 122/2020).

As lojas MacPonta Agro de Guarapuava e Quedas do Iguaçu seguem com atendimento presencial, mas com limitação de pessoas dentro do estabelecimento. Em Guarapuava, seguindo o Decreto Municipal 7.821/2020, as lojas receberão apenas três clientes por vez, enquanto Quedas do Iguaçu a limitação fica para dois clientes por vez, seguindo Decreto Municipal 711/2020.

Além do cumprimento das normativas colocadas pelos decretos e medidas provisórias, a MacPonta Agro também adotou uma série de ações para preservar a saúde de seus colaboradores. "Para nós, em primeiro lugar estão as pessoas. Por isso, estamos tomando todas as precauções para proteger a vida dos nossos colaboradores, nossos clientes e de suas famílias. Afastamos os colaboradores em grupo de risco e estamos adotando todas as medidas indicadas pelos órgãos competentes", explica Alyson.

Além das medidas citadas pelo diretor do grupo, foram adotadas ações como: a intensificação da limpeza das áreas comuns das lojas; o isolamento social de grávidas e daqueles considerados grupo de risco pela Organização Mundial da Saúde (OMS); atenção a colaboradores com sintomas de gripe; reforço do álcool em gel nas lojas; disponibilização de termômetros digitais nas unidades; e reposicionamento dos colaboradores para home office e distanciamento mínimo nos locais de trabalho.

Confira como fica o atendimento para cada loja:
Ponta Grossa:
Loja: Fechada para o público
Oficina: Aberta
Peças: (42) 9 9978-6134 | (42) 9 9973-5148
Serviços: (42) 9 8885-8013 | (42) 9 9972-1453

Arapoti:
Loja: Fechada para o público
Oficina: Aberta
Peças: (43) 9 8860-3509 | (43) 9 9645-2827
Serviços: (43) 9 8860-3509| (43) 9 9645-3290

Castro:
Loja: Fechada para o público
Peças: (42) 9 9978-6184

Guarapuava:
Loja: Aberta - atendimento limitado a três clientes por vez
Oficina: Aberta
Peças: (42) 9 8431-2412
Serviços: (42) 9 9927-4165 | (42) 9 8842-6780

Irati:
Loja: Fechada para o público
Oficina: Aberta
Peças: (42) 9 9917-7447 | (42) 9 8872-8739
Serviços: (42) 9 9977-0292| (42) 9 8872-8739

Prudentópolis:
Loja: Fechada para o público
Oficina: Aberta
Peças e Serviços: (42) 9 9913-2379 | (42) 9 9805-6627

Quedas do Iguaçu:
Loja: Aberta - atendimento limitado a dois clientes por vez
Oficina: Aberta
Peças: (46) 9 8818-7677